Chính sách cho Quý khách hàng

1. Chính sách giao hàng:

Đối với hàng có sẵn: Giao hàng trong vòng 01 – 02 ngày kể từ ngày thanh toán và giao động từ 3 – 10 ngày (đối với khách hàng ở tỉnh) tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển.

Đối với hàng không có sẵn: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể với Quý khách hàng theo từng đơn hàng

Chúng tôi đảm chịu trách nhiệm bảo đảm an toàn hàng hóa khi vận chuyển, cũng như cung cấp đầy đủ chứng từ theo yêu cầu của đơn đặt hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký vào biên bản giao nhận.

 

2. Chính sách Đổi Trả - Hoàn Tiền:

ĐỔI HÀNG/ TRẢ TIỀN CHO QUÝ KHÁCH KHI

KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI/ TRẢ HÀNG

  • Không đúng chủng loại, mẫu mã theo đơn đặt hàng.
  • Tình trạng bao bì bị bong tróc, bể vỡ xảy ra do quá trình vận chuyển,…
  • Không đạt chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hư hỏng khách quan ,…
  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Những vấn đề xảy ra với bao bì bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,… sau khi đã ký biên bản giao nhận hoặc nguyên nhân từ phía khách hàng
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng hàng hóa.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành
 

3. Chính sách Hỗ Trợ Khác:

Các sản phẩm cung cấp bởi BIOMEC đều đến từ các thương hiệu có uy tín trên thị trường vì thế luôn đảm bảo về mặt chất lượng cũng như chính sách hỗ trợ lựa chọn, hướng dẫn sử dụng và tối ưu hóa trong việc sử dụng sản phẩm.